GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Zuletzt aktualisiert: 07.03.2025

Willkommen bei Austivo.com („wir“, „uns“ oder „Austivo“). Durch den Zugriff auf unsere Website, Produkte und Dienstleistungen erklären Sie sich damit einverstanden, die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zu akzeptieren.

Falls Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, bitten wir Sie, unsere Website nicht zu nutzen.

1. Anbieterkennzeichnung (Impressum)

Gemäß §5 E-Commerce-Gesetz (ECG) und §14 Unternehmensgesetzbuch (UGB) machen wir folgende Angaben:

📍 Austivo
Vogelsanggasse 33, Wien, 1050, Österreich
📞 Tel: 0316-374 96 85
📧 E-Mail: contact@austivo.com

2. Nutzung der Website

  1. Inhaltsrechte:
    • Alle Inhalte auf Austivo.com (einschließlich Texte, Bilder, Videos, Logos und Software) sind unser Eigentum oder lizenziert und durch Urheberrechte geschützt.
  2. Verbotene Aktivitäten:
    • Sie dürfen unsere Website nicht für rechtswidrige, diskriminierende, bedrohliche oder betrügerische Zwecke nutzen.
    • Jeglicher Versuch, die Website zu manipulieren oder den Betrieb zu stören, ist verboten.
  3. Benutzerkonten:
    • Sie sind für die Vertraulichkeit Ihres Kontos und Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
    • Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu löschen, wenn Missbrauch festgestellt wird.

3. Bestellungen und Vertragsabschluss

  1. Bestellprozess:
    • Wenn Sie eine Bestellung auf Austivo.com aufgeben, erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.
    • Diese Bestätigung dient nur als Eingangsbestätigung und stellt noch keinen verbindlichen Kaufvertrag dar.
    • Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt zustande, wenn:
      ✅ Wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen oder
      ✅ Die Ware an Sie versendet wird.
  2. Preise und Verfügbarkeit:
    • Alle Preise auf unserer Website enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.), sofern nicht anders angegeben.
    • Produktverfügbarkeit kann sich ohne Vorankündigung ändern.
  3. Zahlung:
    • Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung).
    • Die Zahlung wird sofort bei Bestellung fällig, sofern nicht anders angegeben.

4. Widerrufsrecht (Rückgabe & Erstattung)

Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht

Laut EU-Recht haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.

📌 Widerrufsfrist:

  • Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.

📌 Widerrufserklärung:

  • Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns eine klare Erklärung per E-Mail oder Post:

📍 Austivo
Vogelsanggasse 33, Wien, 1050, Österreich
📧 E-Mail: contact@austivo.com

📌 Folgen des Widerrufs:

  • Wir erstatten alle Zahlungen (einschließlich Standardversandkosten) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung.
  • Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.
  • Rücksendekosten:
    ✅ Kostenlos, wenn das Produkt defekt ist oder falsch geliefert wurde.
    ❌ Kunde trägt die Kosten, wenn der Rücktritt aus anderen Gründen erfolgt (z. B. Meinungsänderung).

Erweiterte Rückgabefrist bis 30 Tage

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus bieten wir eine kulante Rückgabeoption bis zu 30 Tage nach dem Kaufdatum.

  • Artikel müssen ungeöffnet, unbenutzt und in Originalverpackung sein.
  • Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen (z. B. Hygieneprodukte, personalisierte Waren).

Mehr dazu in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

5. Datenschutz & Sicherheit

  1. Datenschutzrichtlinie:
    • Unsere Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Daten erfassen, speichern und verarbeiten.
    • Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie dieser zu.
  2. Sicherheit:
    • Wir setzen technische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein.
    • Da kein Online-System 100 % sicher ist, erkennen Sie die damit verbundenen Risiken an.

6. Haftungsausschluss & Gewährleistung

  • Wir haften nicht für Schäden, die aus der Nutzung unserer Website, Verzögerungen bei der Lieferung oder der Nichtverfügbarkeit von Produkten entstehen.
  • Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

7. Geltendes Recht & Streitbeilegung

  1. Anwendbares Recht:
    • Es gilt das Recht der Republik Österreich, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
  2. Gerichtsstand:
    • Für Streitigkeiten ist das zuständige Gericht in Wien, Österreich ausschlaggebend.
    • Verbraucher können auch das europäische Online-Streitbeilegungssystem (ODR-Plattform) nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf der Website veröffentlicht werden.

Falls Sie Fragen zu unseren Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

📧 E-Mail: contact@austivo.com